Housekeeping e Conforto do Hóspede

40h

Destinatários

Profissionais, que já trabalhem na área e que desejem melhorar em termos de conhecimentos e procedimentos. Qualquer pessoa que deseje iniciar funções de Housekeeping em hotéis, hostels, Turismo Rural, Agro-Turismo e outros tipos de alojamento. Hoteleiros que pretendam formar pessoal de limpeza e aprender os procedimentos básicos ligados ao Housekeeping.

Modalidade/Regime

E-learning

Duração

40 horas

Horário

Laboral/Pós-laboral

Requisitos

Computador com acesso à Internet.

  • Acesso a um computador com ligação à internet;
  • Um browser (programa para navegar na Web, preferencialmente o Mozilla Firefox ou o Google Chrome).
Objetivos

Situar a profissão de empregado(a) de andares no contexto da estrutura organizativa da empresa turística;

Reconhecer e perceber os fluxos de comunicação existentes num empreendimento turístico;

Organizar e aplicar técnicas de higienização dos diversos espaços que compõem um empreendimento turístico;

Dominar as técnicas de feitura de camas.

Programa

Módulo 1. Turismo e Hotelaria – conceitos básicos (4h)
Módulo 2. Empregada de Andares (6h)
Módulo 3. Métodos de limpeza e arrumação de Unidades de Alojamento e casas de banho (8h)
Módulo 4. Métodos de limpeza e arrumação de outros espaços (8h)
Módulo 5. Rouparia e Lavandaria (5h)
Módulo 6. Procedimentos diários de trabalho (7h)

Certificação

Confere Certificado de Qualificações, emitido pelo Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa (SIGO) do Ministério da Educação, conforme Portaria nº 474/2010, de 8 de Julho, com enquadramento legal no Sistema Nacional de Qualificações – Decreto-Lei nº396/2007 e Julho, com enquadramento legal no Sistema Nacional de Qualificações – Decreto-Lei nº 396/2007.

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