40h
Destinatários
Profissionais, que já trabalhem na área e que desejem melhorar em termos de conhecimentos e procedimentos. Qualquer pessoa que deseje iniciar funções de Housekeeping em hotéis, hostels, Turismo Rural, Agro-Turismo e outros tipos de alojamento. Hoteleiros que pretendam formar pessoal de limpeza e aprender os procedimentos básicos ligados ao Housekeeping.
Modalidade/Regime
E-learning
Duração
40 horas
Horário
Laboral/Pós-laboral
Requisitos
Computador com acesso à Internet.
- Acesso a um computador com ligação à internet;
- Um browser (programa para navegar na Web, preferencialmente o Mozilla Firefox ou o Google Chrome).
Objetivos
Situar a profissão de empregado(a) de andares no contexto da estrutura organizativa da empresa turística;
Reconhecer e perceber os fluxos de comunicação existentes num empreendimento turístico;
Organizar e aplicar técnicas de higienização dos diversos espaços que compõem um empreendimento turístico;
Dominar as técnicas de feitura de camas.
Programa
Módulo 1. Turismo e Hotelaria – conceitos básicos (4h)
Módulo 2. Empregada de Andares (6h)
Módulo 3. Métodos de limpeza e arrumação de Unidades de Alojamento e casas de banho (8h)
Módulo 4. Métodos de limpeza e arrumação de outros espaços (8h)
Módulo 5. Rouparia e Lavandaria (5h)
Módulo 6. Procedimentos diários de trabalho (7h)
Certificação
Confere Certificado de Qualificações, emitido pelo Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa (SIGO) do Ministério da Educação, conforme Portaria nº 474/2010, de 8 de Julho, com enquadramento legal no Sistema Nacional de Qualificações – Decreto-Lei nº396/2007 e Julho, com enquadramento legal no Sistema Nacional de Qualificações – Decreto-Lei nº 396/2007.